近几年来，随着全兴的高速发展，主机配套及市场客户数量也在快速增加，到今年五月份为止，全兴在全国共有主机配套30余家客户近300多家。
为深入贯彻全兴的服务理念和服务要求，提升服务品质和客户满意度，有针对性地改进服务工作，全兴在全国开展了业务员内部培训。从4月1日到7月31日，精心策划、组织的“服务满意度提升-业务员内训”在集团公司进行。
这次培训的主要内容包括：分析客户服务满意度存在的问题及处理办法，提升服务品质以及客户满意度的措施和做法，辅以实际案例加以说明。培训分两个阶段进行：第一阶段为学习、讨论、提高以及书面考试；第二阶段为统计、回访、检查效果、巩固落实。
目前培训第一阶段已于5月31日结束，第二阶段培训工作正在紧张有序地进行。由于培训范围广、规模大，对提高全兴服务质量、提升全兴服务满意度大有裨益。
